Política de privacidad

Nuestra política de privacidad ha sido actualizada para cumplir con la nueva ley europea de privacidad llamada el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La seguridad de la información personal de nuestros clientes siempre ha sido muy importante para nosotros, y queremos que tenga la confianza de que sus datos personales se mantienen de forma segura, pero también queremos que comprenda cómo utilizamos los datos que recopilamos.

Nuestro objetivo siempre ha sido ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos la información sobre usted, para mantener dicha información segura y para brindarle opciones útiles con respecto a la información que almacenamos.

Hemos resumido los aspectos más importantes de nuestra Política de privacidad para que sea más fácil de entender:

 

1. La información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted cuando:

- Hace un pedido
- Crea una cuenta
- Visita nuestro sitio web
- Se pone en contacto con nosotros

Las informaciones que recopilamos son las siguientes:

Nombre completo
Dirección
Código postal
Ciudad
País
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección de facturación
Direcciones IP
Información del dispositivo
Información de acceso
Cookies
Duración de la visita y seguimiento
Acciones del ratón

También recopilamos información, tal como las estadísticas de uso, mediante el uso de cookies, registros del servidor y tecnologías similares.

Si elige usar ciertas funciones, también recopilamos información a través de otras fuentes, como servicios de redes sociales, invitaciones y contactos importados.

 

2. El uso de la información

Podemos utilizar su información para proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.
También utilizamos sus datos para comunicarnos con usted, solucionar problemas, protegerle contra el fraude y el abuso, mejorar y actualizar nuestros servicios, analizar cómo las personas usan nuestros servicios, brindar la publicidad personalizada y según lo que exija la ley o sea necesario para la seguridad y la integridad.

Las razones para usar su información podrían ser las siguientes:

- Interés legítimo:
Cuando configura su cuenta
Cuando le notificamos del estado de su pedido
Compromiso de personalización y administración del sitio web
Comunicación de marketing
Notificándole sobre cambios de nuestros servicios y sitio web
Contacto para realizar encuestas de satisfacción del cliente
Mantenimiento de seguridad de red y datos
Planificación logística, previsión de demanda, gestión de información e investigación

- Consentimiento:
Cuando gestionamos sus tarjetas de pago

- Cumplir un contrato:
Cuando procesamos su pedido

- Obligación legal:
Cuando administramos su cuenta o le proporcionamos servicio al cliente
Para detectar, investigar e informar delitos financieros

No compartimos información sobre usted de ninguna otra forma que no sea la descrita en esta Política de privacidad.
Podemos divulgar información sobre usted a:

- miembros o servicios de redes sociales, sujetos a las elecciones que usted pueda hacer al usar nuestro sitio web;
- nuestros proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar o mejorar nuestro sitio web;
- autoridades para cumplir con obligaciones legales y para proteger y defender nuestros derechos y propiedad;
- una entidad afiliada o sucesora como parte de una transacción corporativa.

 

3. Intercambio de información

Nuestro sitio web trabaja con proveedores de confianza, agencias y negocios para proporcionarle productos y servicios de alta calidad. La información que almacenamos sobre usted se puede compartir con:
- nuestros proveedores socios 
- nuestros socios de entrega
- procesando el pagobr
- nuestras empresas de IT

 

4. Cuánto tiempo guardamos su información

Si recopilamos su información personal, la cantidad de tiempo que la guardamos estará determinada por una serie de factores, incluido el propósito para el cual usamos esa información y nuestras obligaciones bajo otras leyes.

Es posible que necesitemos su información personal para establecer, presentar o defender reclamaciones legales. Con este fin, conservaremos su información personal durante 5 años después de la fecha en que ya no la necesitemos para otros fines.

 

5. Su seguridad

Usamos la seguridad adecuada en función del tipo y la sensibilidad de los datos almacenados. Nuestra empresa toma medidas de seguridad adecuadas para proteger del acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de sus datos personales que recopilamos y almacenamos. Estas medidas varían según el tipo y la sensibilidad de los datos.

Si tiene una contraseña que le permite usar nuestros servicios, usted es responsable de mantener esta contraseña compleja, segura y confidencial. Si desea actualizar o cambiar su contraseña, puede seleccionar el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?" en la página de inicio de sesión. Se le enviará un correo electrónico que le permite restablecer su contraseña.

 

6. Sus derechos y elecciones

Puede revisar y cambiar su información o desactivar su cuenta en la configuración de su cuenta, pero podemos retener cierta información

Puede eliminar etiquetas de fotos si lo desea

Con su consentimiento, usaremos la información sobre su ubicación. Puede desactivar esta función en cualquier momento

Tiene derecho de optar por no recibir nuestros mensajes promocionales, pero aún puede recibir otras comunicaciones no promocionales.

Puede tener derecho a ejercer sus derechos de protección de datos, incluso para solicitar que eliminemos, modifiquemos o le proporcionemos acceso a su información

Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local sobre el uso de su información

 

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico soporte@mytrendyphone.es.

Si desea solicitar cualquier parte de su información personal en nuestro poder, haga clic aquí para enviar un formulario de solicitud.


La seguridad utilizada actualmente para los pagos a través de Internet ha hecho posible el concepto de negocio de MyTrendyPhone. Las compras por Internet a través de nuestra página son tan seguras como las compras con tarjetas de crédito / débito en una tienda “física”. Este alto nivel de seguridad se consigue mediante la realización de los pagos mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). La información de la tarjeta de crédito se comunica a través de PBS o MyTrendyPhone Dibs utilizando una conexión segura y encriptada SSL.

¿Cuál es su nivel de seguridad?

Tan pronto como usted entre en el proceso de pedido, cada bit de información que se transfiere entre usted y nosotros se cifra mediante potentes algoritmos de encriptación. Así que incluso si alguien pudiera interceptar los datos a través de Internet, no podría hacer nada con ellos.

¿Cómo puede saber si la página de Internet es segura?

Una página estándar comenzará con "http://". Una página de Internet segura se iniciará con la dirección https: / / 'y denota que el comerciante está utilizando un servidor seguro para la transmisión de datos.

¿Cómo funciona la Encriptación?

Toda la información de la tarjeta de crédito es encriptada usando el software128 bits de VeriSign SSL (Secure Sockets Layer). Al establecer una conexión segura, la página de Internet de descarga envía un certificado digital a su navegador web. Cuando llega el certificado, que contiene una clave pública, funciona como un dispositivo de codificación en un solo sentido. El navegador utiliza esta clave para cifrar sus datos personales (Tarjeta de Crédito de la información) antes de enviarlo a través de Internet. La información cifrada con la clave pública no puede ser desencriptada sin la clave privada correspondiente, que sólo la tiene el comerciante. Sin esta clave exclusiva, privada, su información personal no se puede leer.

Información acerca de cosas como el número de su tarjeta y número de cuenta no son de libre acceso en Internet cuando usted hace negocios con nosotros. No tenemos acceso a su información de pago. En otras palabras, no tenemos ni nunca podremos ver su información de la tarjeta. Esta parte de la operación es manejada por un agente de pago certificado. Lo único a lo que tenemos acceso es a la cantidad de dinero que se debe cargar en cuanto el pedido haya pasado con éxito y esté a punto de ser enviado. Dicho esto, también nos gustaría hacer hincapié en que no somos capaces de cargar en su cuenta un importe mayor que el precio real de su solicitud.

La seguridad en Internet es objeto de muchas discusiones, pero lo cierto es que su posición jurídica en el momento de pagar con una tarjeta a través de Internet es más fuerte que el uso de muchos otros tipos de pagos. Cuando usted paga con tarjeta de crédito, puede obtener su dinero de vuelta:

 
  • Si el producto no se entrega
  • Si al ejercer su derecho de cancelación, usted se niega a recibir el producto
  • Si el dinero ha sido retirado de su cuenta sin su consentimiento
 

MyTrendyPhone.es ha sido certificada por McAfee.
McAfee Secure emite certificados a las páginas de Internet que proporcionan el más alto nivel de protección para sus compradores. 

 

Manejo de información personal - Política de Datos Personales

 

MyTrendyPhone S.L garantiza que todos datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios que puedan existir en el sitio web, serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal e informa al cliente de la existencia de un fichero de datos de carácter personal para su tratamiento automatizado y creado bajo la responsabilidad de MyTrendyPhone SL.

Consentimiento

Mediante la aceptación de estos TCGC, el cliente presenta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales facilitados, que serán incorporados al fichero “MYTRENDYPHONE SL”, titularidad de MyTrendyPhone.es, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

MyTrendyPhone SL se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial. No obstante, MyTrendyPhone SL no utilizará l a información recopilada de una forma distinta sin previa notificación de cualquier cambio de uso propuesto y la obtención del consentimiento del cliente para tal uso, al ser requerido por ley.

Información que usted proporciona a nosotros

Al comprar productos en la página MyTrendyPhone.es se pide al cliente que proporcione información personal, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un número de tarjeta de crédito. Al participar en un concurso, se piden los datos necesarios para calificar al entrada y la información de contacto necesaria para notificaciones o entregas de premio. Toda la información personal permanece en todo momento protegida con contraseña para evitar el acceso no autorizado a la misma.

MyTrendyPhone tratará los datos recogidos para la facturación, la gestión fiscal, contable y administrativa de la relación contractual, también para el envío del pedido, así como para el envío periódico de información comercial y ofertas sobre nuestros productos y servicios. En ocasiones el envío de dichas ofertas e información comercial podrá ser realizado directamente por empresas del grupo MyTrendyPhone.

Protección de Datos

MyTrendyPhone asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad en cumplimiento de la legalidad vigente y para la total seguridad del cliente. Por ello, MyTrendyPhone.es ha declarado a la Agencia de Protección de Datos de España la actividad de la empresa así como el uso limitado que hacemos de los datos que nos proporcionan nuestros clientes y usuarios.

Así mismo, toda la información relativa a las operaciones que se realizan en nuestro comercio está debidamente documentada en el Registro Mercantil donde aparece inscrito en el Tomo 30032, Folio 21,Sección:8 Hoja núm. M-540535, inscripción 1.

Los requisitos legales de contabilidad para las empresas comerciales estipulan que hay que mantener los datos personales de los clientes en un archivo durante cinco años. Los datos personales se almacenan en una base de datos propiedad de MyTrendyPhone en un servidor seguro que no se puede acceder directamente desde Internet. MyTrendyPhone SL se compromete a no facilitar dichos datos a terceros. El cliente podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose por carta a MyTrendyPhone SL (C/Carrera de San Jerónimo 15, 2º, Palacio de Miraflores, 28014, Madrid, España) o por correo electrónico soporte@mytrendyphone.es .

MyTrendyPhone no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas. El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

El hecho de utilizar el formulario de consulta implica que expresa su consentimiento para que los datos suministrados queden incorporados a un fichero automatizado titularidad de MyTrendyPhone SL.

MyTrendyPhone SL se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

¿Tiene alguna pregunta? ¡Contáctenos!

Si desea más información, tiene cualquier duda o necesita alguna aclaración referente a nuestra Política de Datos Personales, por favor póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los métodos indicados a continuación:

Por email: soporte@mytrendyphone.es

Por carta:
MyTrendyPhone
Protección de Datos
Carrera de San Jerónimo 15, 2º.
Palacio de Miraflores
Madrid 28014
España

Uso de Cookies en www.mytrendyphone.es

Cuando usted visita la tienda on-line de MyTrendyPhone, puede navegar por la página de forma anónima y acceder a información importante sin revelar su identidad. Sin embargo, con el fin de ofrecer un mejor servicio, podemos utilizar "cookies" para rastrear su visita. Una "cookie" se usa para recordar su clave cuando ingrese su nombre, por ejemplo. MyTrendyPhone utiliza cookies con el fin de conseguir análisis de datos de Google Analytics .

Una cookie es una cadena de de información que una página de Internet transfiere al archivo de cookies del navegador en el disco duro de su ordenador para que la página pueda recordar quién es. Una cookie contiene el nombre del dominio desde el cual la cookie ha llegado, la "vida" de la cookie, y un valor, por lo general un número único generado aleatoriamente. La cookie no puede ser leída por otra página que no sea la envió la cookie. Puede optar por borrar las cookies de su computadora, al ir a Opciones de Internet en su navegador (dependiendo del tipo de navegador que está usando).